你(妳)準備好擔任廠長了嗎？

一、二代接班人的高昂企圖心

半年前，陳總經理終於從老爸手中接掌了這間一直持續賺錢的家族企業，由於自己本就帶領業務部門，為了展現自己的能力，半年內開拓了更多的新客戶，接獲不少新的訂單，本以為銷售額必定成長不少，然而工廠(生產)端的表現卻令人失望，交貨延誤時有所聞，而且出貨品質也逐漸惡化，業務人員到客戶端處理品質問題的機率提高，幾個月來，若不強迫那些準備出貨客戶的在庫品及在途品併入當月營收的話，財務表現鐵定很難看！好幾次陳總當面詢問工廠的廠長到底出了什麼問題時，每一回都得到重複的答案：