當工廠企業主大喊人手不足時，你能當場指出他的管理缺失嗎？
以下是輔導老師(林老師的學生)的提問，以及現場作業人員與幹部的回答實況。
老師問：上過現場改善技巧的實務運用課程了嗎？
學生答：上過！
老師問：那教戰守則背誦過了嗎？
學生答：背誦過了
老師問：很好！那可以請你告訴我，你這條線有是否用到教戰守則的原理原則？
學生答：........(答不出來)
老師問：那我換另一種方式問你，你這條線的營業額決定在哪裡？
學生答：在測試站（藍色的作業人員）。
老師問：很好，所以我們要用什麼樣的原理原則來管理產線？
學生答：24小時盯瓶頸的三步驟三目標。
老師問：怎麼做？
學生答：第一、瓶頸目視化，瓶頸看板等一下我就會掛上去！
老師問：接下來怎麼做？
學生答：瓶頸之前設總量限制，測試站之前我們都有緩衝可避免停線。
老師問：很棒！還記得剛剛你說你的問題是缺人？
學生答：是的！目前缺人情況蠻嚴重的，只能挑急的工單先做。
老師問：你這條線有多餘的人嗎？
學生答：.....(答不出來)
老師問：你看你的測試人員的動作有哪些？
學生答：產品上機台前要先貼標籤，放上機台，拔插訊號線一次，再確認燈號三次，沒問題下機台，有問題起出放機台旁邊。
老師問：測試一個產品的時間要多久？
學生答：6分多鐘。
老師問：現在一人看兩機的作業是不是有很多的等待？
學生答：是！
老師問：那你認為要如何改善？
學生答：將一人兩機改為一人三機！
老師問：這樣會降低你的產能嗎？
學生答：應該不會！
老師問：以目前這種製程佈置，你要如何改成一人三機？
學生答：將測試站靠輸送帶排成一排，就可以以一人三機測試。
下午再去的時候，現場的設備佈置已經改變，如下圖。
老師問：兩人六機(不分站)比較好，還是二組的一人三機比較好？
學生答：兩人六機。
老師問：為什麼？
學生答：因為當一人在測試其中一部機台時，另外二部機台有可能同時出現待機狀態，若二人能互相支援，即可減少等待浪費。
老師問：很好！下次缺人你知道該麼做了嗎？
學生答：知道了！
總結：
當你能夠堅持『瓶頸站決定整體的營業額』的信念，就能以『24小時盯瓶頸』的三步驟三目標來管理生產線，而以前看不到的多餘人力，現在都一一浮現了……。
以上運用原則可自行參照《工廠管理教戰守則》之『工廠管理管什麼』的心智圖，或參加訓練課程更佳。
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