現場的任何一條線,你都可以指導幹部一套管理的技巧嗎?
該線的產距時間(Tact Time)約4分鐘上下,會看到第1站與第2站之間、第2站與第3站之間的托盤上,有時2、3個在製品,有時一個都沒有,完全沒有『節奏』。
以下是林老師的提問,以及現場幹部的回答實況。
1. 詢問:組長,"流線化"的基本原則第二條?回答:製程之間設總量限制系統。
2. 問:你第一站與第二站準備要設『總量』幾個?回答:PCBA與外殼各二個。
3. 問:這麼小的托盤上放二片PCBA與二片外殼,會有什麼問題?回答:質量會有問題,會刮傷。
4. 問:那麼要設幾個?回答:各一個。
5. 問:一片PCBA與一片外殼也會刮傷,怎麼辦?回答:分裝二個托盤,或托盤中間架隔板。
6. 問:你可以告訴第一站的人員,她的目標「永遠要保持一個產品在托盤上面」?回答:可以。
7. 問:你告訴她托盤上面有一個之後,她可以繼續加工手上的那一個,如果做完,托盤上的產品沒有被第二站的人員拿走,她怎麼辦?回答:........沉默。
8. 問:你告訴她這種情況,她可以雙手放下休息,可以嗎?回答:........眼睛瞪老大、沉默 ( 組長沒上過工廠管理基礎課程,不怪他 )。
9. 問:沒有錯,只要滿足給後站一個就可以休息,有一個產品在托盤,第二站會缺料嗎?回答:不會。
10. 問:告訴我第二站人員的目標是什麼?回答:一樣,永遠保持托盤上面放一個,另外做完手上的那一個之後就休息!
11. 問:告訴我第三站(最後一站)的人員的目標是什麼?回答:也一樣。
12. 問:不對,你知道每小時的目標產量嗎?回答:知道。
13. 問:在那裡?回答:我們第一站有刷條碼,系統知道數量有.......(被林老師打斷)。
14. 問:你應該監控做出來的成品,還是監控剛投入的原料?回答:......沉默 ( 又是沒上基礎課程的後遺症 )。
15. 問:你可以把每一小時的目標產量,做成管理看板掛在第三站(線尾)的位置嗎?回答:可以 ( 課長說正在設計當中 )。
16. 問:告訴第三站的作業員,紀錄每一台,進度比目標量有落後的話,要加快自己的腳步、動作,用力「拉」動前面的速度,懂不懂?回答:懂了
結論:
1. 除了最後一站的人員以外,其他站人員的目標 - 滿足後製程的需求,就可以休息了
2. 你不再責備現場幹部有『人的閒置』時,在製品才能減少,而多餘的人力也才能真正被顯露出來。
3. 最後一站靠著生產管理表上每小時的目標產量,往前「拉」動全線按最後一站的節奏前進。
以上運用原則可自行參照《工廠管理教戰守則》之『工廠管理管什麼』的心智圖,或參加訓練課程更佳。
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