研討主題（006）：「二組的一人二機」與「二人四機」的不同

一間採『一人多機』的工廠，你可以指出其現場管理的問題嗎？

走到現場的測試區，有二組的F4與下製程F4.5測試，各別一人操作二機，你會～～

以下是林老師的提問，以及現場幹部的回答實況。

1.  詢問組長：瓶頸在那裡？　回答：F4.5。

2.  再問組長：工廠管理教戰守則背了沒？　回答：有看。

3.  問：到底背了沒？　回答：有背，但不熟。

4.  問：24小時盯瓶頸之三步驟的前二大步驟？　回答：(1)瓶頸站目視化 (2)瓶頸之前設總量限制。

5.  問：(1)瓶頸站如何目視化？　回答：掛上『瓶頸』的看板。

6.  問：F4.5之前你要設多少總量限制？　回答：４個 ( 2+2)。

7.  問：製程之間設總量限制系統的原則是什麼？　回答：二箱法則。

8.  問：所以F4之後也要有幾個？　回答：4個 (2+2)。

9.  問：能不能讓瓶頸站停線？　回答：不能。

10.   問：一人看二機，二機同時測試完畢了，怎麼辦？　回答：先處理靠近作業員的那一台。

11.   問：因為瓶頸F4.5不能停，所以前一製程F4的人必須一起幫忙操作F4.5機台，F4作業員可依操作F4.5的機台嗎？　回答：目前不行，不過我會教她。

12.   問：所以從『二組的一人二機』，變成『二人四機』之後，有差異？　回答：產量提高了！

13.   問：作業員有不一樣嗎？　回答：有！必須具備『多能工』！

結論：

能夠看出『一人二機』與『二人四機』的差異，來自於以下的認知：

1.  與『人的效率』無關。

2.  『緊盯瓶頸』是提升產能的不二法門。

3.  『多能工』訓練系統唯一的目的～『提升營業額』。

以上運用原則可自行參照《工廠管理教戰守則》之『工廠管理管什麼』的心智圖與內容，或參加訓練課程更佳。