研討主題(001)：如何降低等待的浪費

這樣的現場實況，你看得出管理上的問題嗎？

 以下是林老師的提問，以及現場幹部的回答實況。

1. 詢問組長：拉速多少？回答：30秒一格。

2. 再問：沒有錯？回答：沒有錯。

3. 問課長們：你們看到閒置了嗎？回答：輸送帶的在製品（還有課長還在找＂人＂的閒置）。

4. 問：怎麼消除物的閒置等待浪費？回答：把二人拉近中間就沒有多的在製品浪費。

5. 問：後面的人往前面靠、還是前面的那一個人往後靠攏？回答：往出貨端靠。

6. 很好，問：還有什麼其它原則嗎？回答：大家往最難移動的那一站靠（例如有設備不好移）。

7. 問：如果所有人都靠在一起了，還要降低一半以上的等待浪費，怎麼做？回答：........沉默+沒人答對。

8. 問：一個作業人員的工作範圍內可以含蓋幾個在製品？回答：3個(從作業員背後一看，遮住3個在製品)。

9. 問：當作業員拿起一個來加工，另外二個在製品做甚麼？回答：在輸送帶上等待。

10.問：你們要如何改善？回答：放一個就好。

11.問：產量做得到嗎？回答：輸送帶拉速調快三倍即可。

12.問：我知道你們用的輸送帶的第三條原則『節奏』而且『愈慢愈好』，與等待浪費造成客戶交期拉長，何者重要？回答：客戶交期重要。

13.問：明天可以調整過來嗎？回答：可以的。

結論：

工廠管理的重點不在於人的閒置，而是『物』的『等待浪費』，等待的浪費與『客戶交期』有極大的相關，詳情可自行參照《工廠管理教戰守則》之『工廠管理管什麼』的心智圖，或參加訓練課程更佳。